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        文化
        滴水成河,聚沙成塔。 強大的團隊凝聚力是推動企業滾滾前進的不竭動力。 興旺文化已成為興旺不斷超越、追求卓越,開創發展新局面的信心之基,動力之源。
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        在項目管理工作中如何做好減少住宅建筑質量投訴工作的幾點建議

        在項目管理工作中如何做好減少住宅建筑質量投訴工作的幾點建議

        • 分類:業務交流
        • 作者:賈廷良
        • 來源:
        • 發布時間:2020-07-16
        • 訪問量:0

        【概要描述】工程項目質量控制是項目管理三大職能的重點,做好住宅建筑的質量控制管理,可提升項目品質和形象,降低工程返修率,提高顧客滿意度。

        在項目管理工作中如何做好減少住宅建筑質量投訴工作的幾點建議

        【概要描述】工程項目質量控制是項目管理三大職能的重點,做好住宅建筑的質量控制管理,可提升項目品質和形象,降低工程返修率,提高顧客滿意度。

        • 分類:業務交流
        • 作者:賈廷良
        • 來源:
        • 發布時間:2020-07-16
        • 訪問量:0
        詳情

          工程項目質量控制是項目管理三大職能的重點,做好住宅建筑的質量控制管理,可提升項目品質和形象,降低工程返修率,提高顧客滿意度。涉及房屋結構安全和主要使用功能等問題,一旦有疏忽往往都是大問題,因此參建各方要引起重視,這類問題解決不好,將會是業主投訴的重點。

          在質量管理工作中存在的三大難點:

          一是隨著建筑行業的繁榮發展,新技術、新設備、新工藝的應用,對工程建設的質量和進度有較大的促進作用,但也給質量控制工作帶來了新的挑戰。二是由于建筑規模的不斷擴大,勞動力的短缺和大量民工的使用,加之民工隊伍流動性大,都增大了施工現場管理和質量控制的難度。三是施工質量的通病問題,點多面廣,控制難度大,有時防不勝防,而且許多施工和管理人員還不夠重視,因此要控制好,還需付出較大的精力和代價。

          意識到了工作中的難點,再有針對性的重點開展以下工作:

          工作重點之一:好工人的入場教育、施工前的技術交底,以及施工工藝和施工技術的培訓教育工作。主要的施工任務應先做施工樣板,符合要求后再按此標準大面積施工,并在施工過程中注意檢查和糾偏,以確保按統一的質量標準完成施工,也就是要做到“樣板先行,過程控制”。

          工作重點之二:合理安排施工工序,確定施工質量控制關鍵節點,做好工序交接和驗收工作?,F場施工技術人員根據施工質量標準、要求和工程實際情況,制定滿足要求并切實可行的施工工序和施工工藝。工人嚴格按施工工序和工藝要求進行施工,質檢人員檢查每道施工工序是否按要求施工,如有不符合要求的,則進行返工或整改。上一道工序施工不合格,不得進行下一道工序施工,質檢人員和管理工作者做好質量檢查驗收管理和控制工作,做到步步控制,層層把關。

          工作得點之三:作為項目的管理者,在住宅工程項目施工實施前,應認真研究、分析項目工程特點,找出施工質量控制的重點和難點,明確項目管理質量目標和要求,并落實針對性的解決辦法。特殊問題特殊管理,重點問題重點對待,做到精細化的施工管理,這樣才能有效的控制質量通病,降低業主有效投訴率。

          工作重點之四:對于業主容易投訴質量通病問題中的重點和難點施工環節,認真研究并確定好的應對措施和解決辦法,采用施工技術過硬、責任心強的工人和管理人員按既定預控方案進行施工和管理,采取專人施工、專人管理、專人檢查、責任落實到人(如在廚衛間防水和外墻防滲漏等關鍵施工環節采用專人施工、專人管理等)。這樣雖然會適當增大了管理投入和施工成本,但可有效控制施工質量,降低施工質量通病的出現幾率,甚至大大降低業主有效投訴率,提升工程質量和品質。

          工作重點之五:建設單位和項目施工管理人員應注意換位思考,多站在住戶和業主的角度考慮問題、提出問題并解決問題。只有用心細致,工程質量才會精益求精,一些工程量細小的改進和調整有可能會給業主帶來很大的實用和方便,會得到業主的真心的認同和肯定,認同和肯定多了,項目的口碑和形象也會得到提升。

          工作重點之六:重視建筑使用功能的實用性和總平園林景觀實施效果。在工程施工前和施工的前期,注意對房屋使用功能的合理性進行審核,盡量避免出現使用功能的缺陷,以留下不應有的遺憾。對可能出現的較大質量缺陷或主要使用功能不完善問題,應提前發現并及時解決落實。同時,總平園林景觀效果對項目形象的提升具有非常重要的作用,好的園林景觀效果對一個成功的項目能起到錦上添花的效果,有利于提升項目的形象。充分做好園林景觀工程施工的前期準備工作,提高管理人員的專業技術水平和管理技能,把施工前期工作和過程控制工作做細做實,控制好園林景觀實施效果,建一個滿意的建設項目。顧客的滿意度提高了,投訴率就會降低。

          當然,要控制好住宅建筑工程質量,降低業主的質量投訴率,提高項目品質,需要項目建設各方一步一個腳印,腳踏實地的工作和長期堅持不懈的共同努力,也需要項目建設各方的密切配合,更需要項目干系人的理解和支持。項目的參與者應是合作與伙伴關系,強調項目文化和項目團隊精神,增強合作精神,在項目實施過程中才能實現“多贏”。

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        發布時間:2020-07-16 00:00:00

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